Αυτοαποκλεισμός στη Sportingbet και ευρύτερο αίτημα στην ΕΕΕΠ

Πώς ξεκινάς αίτημα διακοπής;

Άνοιξε την επίσημη σελίδα Sportingbet για αποχή και αποκλεισμό ή την υποστήριξη στο sportingbet.gr. Στην αντίστοιχη επιλογή λογαριασμού ζήτησε επιβεβαίωση τύπου, χρόνου έναρξης και διάρκειας αποκλεισμού.

Αν δεν μπορείς να συνδεθείς, ζήτησε βοήθεια από το επίσημο κανάλι, χωρίς νέο λογαριασμό. Η αδυναμία πρόσβασης δεν χρειάζεται να μετατρέψει το αίτημα διακοπής σε δεύτερη εγγραφή.

Μπορείς να διατυπώσεις καθαρά: «Ζητώ αποκλεισμό από τη συμμετοχή για λόγους προστασίας. Παρακαλώ επιβεβαιώστε την εφαρμογή και τη διάρκειά του». Μην συνδέεις το αίτημα με μελλοντική προσφορά ή προσπάθεια ανάκτησης απώλειας.

Ποιες επιλογές προβλέπουν οι ισχύοντες όροι;

Η σύμβαση Sportingbet της 6ης Ιουλίου 2026 περιγράφει στην ενότητα 5.7 τρεις επιλογές: 24ωρη αποχή, προσωρινό αποκλεισμό τουλάχιστον ενός μήνα και επ’ αόριστον αποκλεισμό από τη συμμετοχή.

Για τον επ’ αόριστον αποκλεισμό προβλέπεται ελάχιστη περίοδος ενός έτους. Η συμπλήρωση του έτους δεν σημαίνει ότι ο λογαριασμός θα επανενεργοποιηθεί αυτόματα μόλις παρέλθει η ελάχιστη περίοδος.

Η σύμβαση αναφέρεται επίσης στην εφαρμογή αποκλεισμού στις συνδεδεμένες υπηρεσίες bwin και vistabet του ομίλου Entain. Αυτό το συγκεκριμένο πεδίο εφαρμογής διαφέρει από τον αποκλεισμό σε όλους τους αδειοδοτημένους παρόχους της χώρας.

Τι κρατάς ως επιβεβαίωση;

Κράτησε ημερομηνία, ώρα, αριθμό αιτήματος και γραπτή επιβεβαίωση. Έλεγξε την περιγραφή Sportingbet: απαγόρευση παιχνιδιού και καταθέσεων στην αποχή ή τον αποκλεισμό, καθώς και αποκλεισμό από προωθητικές επικοινωνίες.

Αν βλέπεις διαφορετική συμπεριφορά, ενημέρωσε άμεσα την υποστήριξη με το αρχικό αποδεικτικό. Δεν χρειάζεται να πραγματοποιήσεις νέα κατάθεση ή στοίχημα για να αποδείξεις ότι ένα κουμπί παραμένει προσβάσιμο.

Υπόλοιπο και αποκλεισμός είναι χωριστά αιτήματα

Αν υπάρχει υπόλοιπο, ζήτησε επίσημη οδηγία για εκκαθάριση και επιστροφή του. Μην υποθέτεις χρόνο πληρωμής από τη διάρκεια αποκλεισμού και μην παίζεις το ποσό για να «μη μείνει» στον λογαριασμό.

Η ανάγκη διευθέτησης χρημάτων δεν πρέπει να καθυστερεί ένα σαφές αίτημα προστασίας. Κράτησε τη σχετική επικοινωνία μαζί με την επιβεβαίωση αποκλεισμού, ώστε οι δύο διαδικασίες να παρακολουθούνται χωρίς σύγχυση.

Ο αποκλεισμός ενός παρόχου δεν θεωρείται αυτομάτως καθολικός

Η ελεγμένη οδηγία της ΕΕΕΠ αναφέρει ότι, μέχρι την επίσημη ενεργοποίηση του Ενιαίου Μητρώου Αποκλεισμένων, δεν λειτουργεί αυτόματη καθολική εφαρμογή του αποκλεισμού σε όλους τους κατόχους.

Για ευρύτερο επ’ αόριστον αποκλεισμό περιγράφονται χωριστές αιτήσεις στους κατόχους ή αίτημα προς την ΕΕΕΠ για διαχείριση. Η επίσημη διαδικασία εξηγεί ποια έγγραφα χρειάζονται και πώς υποβάλλονται.

Δεν αναπαράγεται συντομευμένη λίστα ευαίσθητων στοιχείων που μπορεί να αλλάξει. Κράτησε αριθμό πρωτοκόλλου ή άλλη επιβεβαίωση υποβολής, ώστε να τεκμηριώνεται το πραγματικό αίτημα και όχι απλή πρόθεση διακοπής.

Μην παρακάμπτεις τον περιορισμό με στοιχεία τρίτου

Δεύτερος λογαριασμός, πρόσβαση συγγενή ή αλλαγή υπηρεσίας δεν συνεχίζουν τη διαδικασία προστασίας και μπορεί να επιβαρύνουν οικονομικά ή προσωπικά. Ο αποκλεισμός συνοδεύεται από απομάκρυνση από διαδρομές συμμετοχής.

Η απεγκατάσταση εφαρμογής και η διαγραφή cookies είναι τεχνικές ενέργειες διαφορετικές από αίτημα αυτοαποκλεισμού. Δεν έχουν το ίδιο αποτέλεσμα με επίσημη καταχώριση που αφορά τη συμμετοχή σου.

Ζήτησε υποστήριξη πέρα από την τεχνική ρύθμιση

Ο αποκλεισμός περιορίζει την πρόσβαση στο παιχνίδι. Δεν χρειάζεται να αντιμετωπίσεις μόνος σου τις οικονομικές ή συναισθηματικές συνέπειες· η τεχνική ρύθμιση μπορεί να συνοδεύεται από αναζήτηση υποστήριξης.

Η σελίδα υποστήριξης παραπέμπει στη γραμμή 1114 του ΕΟΠΑΕ, όπως αναφέρεται στην τρέχουσα ελληνική ενημέρωση Sportingbet. Περιλαμβάνει επίσης τις επίσημες δομές της ΕΕΕΠ για την αντίστοιχη βοήθεια.

Αν το αίτημα δεν εφαρμόζεται ή η απάντηση είναι ασαφής, οργάνωσε τα αποδεικτικά και χρησιμοποίησε τη διαδικασία παραπόνων. Δεν χρειάζεται νέα συμμετοχή για να δικαιολογηθεί η ανάγκη βοήθειας.